Están todos repes

Ayer me quedé sin Internet, y después de mirar cual podría ser la causa, descubrí que al modem no le llegaba señal, por lo que no me quedó otra que llamar a la compañía para que me lo solucionaran. Cuando lo cogió el teleoperador y le expliqué que no tenía Internet, me preguntó: “¿Qué sistema operativo usa?”, a lo cual, e intentando evitar que me preguntara todo lo habido y por haber, le intenté explicar que sabía perfectamente qué ocurría, a lo cual me interrumpió y volvió a la misma pregunta “¿Qué sistema operativo usa?”.

Estaba perplejo, ¿no le había dicho que sabía que ocurría?. Era muy tarde y no tenía ganas de alargar la llamada más de la cuenta, por lo que con toda mi buena educación le expliqué que sabía exactamente qué ocurría, a lo cual volvió a interrumpirme con el monótono: “¿Qué sistema operativo usa?”. Flipante, ¿este tío es tonto o le abducen en el trabajo?.  Me molesto (y mira que no quería), y le digo que da lo mismo que sistema operativo use, que se conecta perfectamente al router, por lo que saber si uso Windows o un Commodore 64, a lo cual me dice que “el soporte lo lleva él y él hace las preguntas”. Juas, increíble, ole sus mismísimos, ¡venga, sigámosle el juego!.

-Teleoperador: “¿Que sistema operativo usa?”

-Cliente mosqueado (yo): “Ubuntu”

-T: ¡Ah!, es Ubuntu, ¿tiene algún ordenador que use Windows?

-Y: Si

-T: ¿Que versión: XP, Vista, 7?

Y: XP

T: ¿Cómo lo tiene conectado?

Y: ¿Qué más da? lo que falla es la conexión al modem, la lucecita de ONLINE está apagada

T: No da igual, es importante saber cómo se conecta, si usted dice que sabe lo que ocurre, también sabrá que es importante saber como se conecta

Y: Lo que tu digas, elige cómo quieres que se conecte, a mi me da igual

T: Cable

Y: Perfecto

T: Y dice que la luz ONLINE está apagada

Y: Sí

T: Pues eso es que no le llega la señal

Y: Eso mismo te he dicho hace 5 minutos de discusión

La conversación a partir de este momento fue la que yo necesitaba, que él mirara si había conexión o reiniciarla desde allá, y como no funcionó pues tuvo que dar parte.

Ahora bien, tenía ganas de romperle las piernas al teleoperador, pero como conozco la forma de trabajar de estas empresas, llegué a la conclusión de que el teleoperador no tenía la culpa. Al pobre hombre le obligan a hacer todas las preguntas, una por una, incluso puede que la aplicación que usa no le permita pasar de pantalla si no mete todos los datos. La culpa es de los coordinadores y los diseñadores de la metodología a seguir. El coordinador, si le hace escucha y ve que no me pregunta todo como tiene que ser (aún estando justificado) le puede llamar la atención. Y el listo que ideo la metodología a seguir piensa que todo el mundo es tonto (como él) y que hay que guiarle paso a paso, sin darse cuenta que hay mucha gente que sabe más de lo que pueda saber él, por lo que no da opción a saltarse unos pasos para poder atender al cliente con mayor eficacia.

Esta bien que si la persona no sabe nada de nada, le preguntes hasta si el ordenador tiene la pegatina del Intel Inside puesta, pero si te digo que sé lo que le pasa a mi conexión, hazme caso, y si soy un gilipollas y me he equivocado, pues paciencia conmigo. Es como si voy al doctor y le digo que me duele el pie y empieza a preguntarme si los zapatos son nuevos o si los calcetines son de mi talla, cuando yo se perfectamente que le he pegado una patada a la pata de la mesa.

En fin, que por mucho que nos irriten los teleoperadores, pensad que a veces no es su culpa. Otras veces sí, pero bueno, estúpidos hay en todas partes.

Jose Ignacio Munilla, el nuevo obispo de San Sebastian, se acaba de cubrir de gloria, claro, que siendo obispo, y hablando de gloria, quizás mejor utilizo otra frase: se ha cubierto de mierda. En declaraciones a la cadena SER compara la catástrofe de Haiti con 50.000 muertos con la pobreza espiritual.

El problema no está en lamentarse de la pobreza espiritual que tiene la sociedad, eso no tiene nada malo. El problema está en las comparaciones, y más aún cuando pones la televisión y sólo ves muerte y dolor.

Existen muchas cosas importantes en la vida: las guerras, la injusticia, el hambre, el paro, … pero nadie, en su sano juicio, compara unas cosas con otras. Lamentablemente, la gente que va contra la Iglesia Católica tiene otro argumento a su favor, los comentarios de este obispo.

Consideramos imprescindible la retirada de la disposición final primera de la Ley de Economía Sostenible por los siguientes motivos:

1. Viola los derechos constitucionales en los que se ha de basar un estado democrático en especial la presunción de inocencia, libertad de expresión, privacidad, inviolabilidad domiciliaria, tutela judicial efectiva, libertad de mercado, protección de consumidoras y consumidores, entre otros.
2. Genera para la Internet un estado de excepción en el cual la ciudadanía será tratada mediante procedimientos administrativos sumarísimos reservados por la Audiencia Nacional a narcotraficantes y terroristas.
3. Establece un procedimiento punitivo “a la carta” para casos en los que los tribunales ya han manifestado que no constituían delito, implicando incluso la necesidad de modificar al menos 4 leyes, una de ellas orgánica. Esto conlleva un cambio radical en el sistema jurídico y una fuente de inseguridad para el sector de las TIC (Tecnología de la Información y la Comunicación). Recordamos, en este sentido, que el intercambio de conocimiento y cultura en la red es un motor económico importante para salir de la crisis como se ha demostrado ampliamente.
4. Los mecanismos preventivos urgentes de los que dispone la ley y la judicatura son para proteger a toda ciudadanía frente a riesgos tan graves como los que afectan a la salud pública. El gobierno pretende utilizar estos mismos mecanismos de protección global para beneficiar intereses particulares frente a la ciudadanía.
   Además la normativa introducirá el concepto de “lucro indirecto”, es decir: a mí me pueden cerrar el blog porque “promociono” a uno que “promociona” a otro que vincula a un tercero que hace negocios presuntamente ilícitos
5. Recordamos que la propiedad intelectual no es un derecho fundamental contrariamente a las declaraciones del Ministro de Justicia, Francisco Caamaño. Lo que es un derecho fundamental es el derecho a la producción literaria y artística.
6. De acuerdo con las declaraciones de la Ministra de Cultura, esta disposición se utilizará exclusivamente para cerrar 200 webs que presuntamente están atentando contra los derechos de autor. Entendemos que si éste es el objetivo de la disposición, no es necesaria, ya que con la legislación actual existen procedimientos que permiten actuar contra webs, incluso con medidas cautelares, cuando presuntamente se esté incumpliendo la legalidad. Por lo que no queda sino recelar de las verdaderas intenciones que la motivan ya que lo único que añade a la legislación actual es el hecho de dejar la ciudadanía en una situación de grave indefensión jurídica en el entorno digital.
7. Finalmente consideramos que la propuesta del gobierno no sólo es un despilfarro de recursos sino que será absolutamente ineficaz en sus presuntos propósitos y deja patente la absoluta incapacidad por parte del ejecutivo de entender los tiempos y motores de la Era Digital.

La disposición es una concesión más a la vieja industria del entretenimiento en detrimento de los derechos fundamentales de la ciudadanía en la era digital.

La ciudadanía no puede permitir de ninguna manera que sigan los intentos de vulnerar derechos fundamentales de las personas, sin la debida tutela judicial efectiva, para proteger derechos de menor rango como la propiedad intelectual. Dicha circunstancia ya fue aclarada con el dictado de inconstitucionalidad de la ley Corcuera (o “ley de la patada en la puerta”). El Manifiesto en defensa de los derechos fundamentales en Internet, respaldado por más de 200 000 personas, ya avanzó la reacción y demandas de la ciudadanía antes la perspectiva inaceptable del gobierno.

Para impulsar un definitivo cambio de rumbo y coordinar una respuesta conjunta, el 9 de enero se ha constituido la “Red SOStenible” una plataforma representativa de todos los sectores sociedad civil afectados. El objetivo es iniciar una ofensiva para garantizar una regulación del entorno digital que permita expresar todo el potencial de la Red y de la creación cultural respetando las libertades fundamentales.

En este sentido, reconocemos como referencia para el desarrollo de la era digital, la Carta para la innovación, la creatividad y el acceso al conocimiento, un documento de síntesis elaborado por más de 100 expertos de 20 países que recoge los principios legales fundamentales que deben inspirar este nuevo horizonte.

En particular, consideramos que en estos momentos es especialmente urgentes la implementación por parte de gobiernos e instituciones competentes, de los siguientes aspectos recogidos en la Carta:

1. Los artistas como todos los trabajadores tienen que poder vivir de su trabajo (referencia punto 2 “Demandas legales“, párrafo B. “Estímulo de la creatividad y la innovación”, de la Carta);
2. La sociedad necesita para su desarrollo de una red abierta y libre (referencia punto 2 “Demandas legales“, párrafo D, “Acceso a las infraestructuras tecnológicas”, de la Carta);
3. El derecho a cita y el derecho a compartir tienen que ser potenciado y no limitado como fundamento de toda posibilidad de información y constitutivo de todo conocimiento (referencia punto 2 “Demandas legales“, párrafo A, “Derechos en un contexto digital”, de la Carta);
4. La ciudadanía debe poder disfrutar libremente de los derechos exclusivos de los bienes públicos que se pagan con su dinero, con el dinero publico (referencia punto 2 “Demandas legales“, párrafo C, “Conocimiento común y dominio público”, de la Carta);
5. Consideramos necesaria una reforma en profundidad del sistema de las entidades de gestión y la abolición del canon digital (referencia punto 2 “Demandas legales“, párrafo B, “Estímulo de la creatividad y la innovación”, de la Carta).

Por todo ello hoy se inicia la campaña INTERNET NO SERA OTRA TELE y se llevarán a cabo diversas acciones ciudadanas durante todo el periodo de la presidencia española de la UE.

Consideramos particularmente importantes en el calendario de la presidencia de turno española el II Congreso de Economía de la Cultura (29 y 30 de marzo en Barcelona), Reunión Informal de ministros de Cultura (30 y 31 de marzo en Barcelona) y la reunión de ministros de Telecomunicaciones (18 a 20 de abril en Granada).

La Red tiene previsto reunirse con representantes nacionales e internacionales de partidos políticos, representantes de la cultura y delegaciones diplomáticas.

Firmado
Red SOStenible

La Red SOStenible somos todos. Si quieres adherirte a este texto, cópialo, blogguéalo, difúndelo.

El otro día ocurrió algo inaudito, me dio por bajarme una peli española: Spanish Movie. Había visto las entrevistas en Buenafuente y en otros programas y pensé que podría estar bien la película.

Cuando llevaba pocos minutos viéndola, estaba tan aburrido que decidí quitarla, pero mientras buscaba el mando se cortó la película y apareció un anuncio contra la piratería y relacionándola con el robo. Estuvo graciosísimo, yo queriendo quitar la película, el mando a distancia escondiéndose de mí y un anuncio en mitad de la película recordándome que había obrado mal bajándome la película.

Sinceramente estoy de acuerdo con lo que me decía el anuncio, no debí haberme bajado la película, aunque por motivos totalmente distintos a lo de la piratería y los derechos de autor, sino porque la película era 100% un truño.

Por cierto, interesantísimo artículo de Rodriguez Ibarra sobre los derechos de autor.

Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que…

1. Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.
2. La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.
3. La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.
4. La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.
5. Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.
6. Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.
7. Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.
8. Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.
9. Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.
10. En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia

Este texto se publica multitud de sitios web. Si estás de acuerdo, publícalo también en tu blog.

Leo sobre el futuro de la Ministra de “Cine”, pendiente de un hilo por la cagadilla de las ayudas al cine y la posibilidad de que muchos proyectos se queden parados a la espera de recibir dinero.

Yo soy de la opinión de que el cine español no triunfa porque es un tostón insoportable: putas, yonkies, guerra civil y otros guiones patéticos. Está claro que el cine es un arte, pero una cosa es dar ayudas para que se cree cultura y otra es que se creen auténticas basuras gracias al trinque de las subvenciones que hay.

Quizás estoy siendo muy radical, o quizás no, pero me da por pensar en Planet 51, Agora y otras películas españolas que consiguen un montón de dinero sin necesidad de subvenciones. ¿Por qué? ¿quizás porque son buenas películas?. Bueno, Amenabar es Amenabar, pero los de Planet 51 de cine no tenían ni idea, se dedicaban a hacer videojuegos.

¿Por que no en vez de quejarse tanto de la piratería, de las subvenciones y otras penas se dedican a hacer buen cine? Tenemos buenos actores, buenos directores y buenos guionistas, a ver si se juntan entre ellos y hacen más buenas películas.

Estoy intentando darme de baja de Orange, y digo intentando porque aún no lo he conseguido. Supongo que al final lo conseguiré, aunque tenga que ir a las oficinas en persona y darle patadillas en los huevecillos al jerifalte de turno.

Estoy hasta el moño de Orange y su servicio, pero la despedida está siendo de traca. Llamo al 902 de desatención al cliente, y empiezan con la publicidad de servicios, que marques tal número que ahora marques el número de teléfono para el que vas a realizar la consulta, luego te repiten el número de teléfono, por si eres gilipollas y no sabes marcarlo, luego marca 1 por si lo has hecho bien o 2 para confirmar públicamente que has sido gilipollas, luego marca 3 o 4 opciones más para saber qué quieres de ellos y por ultimo… te cuelgan la llamada.

¡Venga! vamos a tomárnoslo con calma y vamos a intentarlo: opción, teléfono, no soy gilipollas, opción, opción, opción, opción… publicidad de sus patéticos servicios… “Todos nuestros operadores está ocupados”. ¡Dioooooooooooooooooooos! paciencia…

¿Vuelvo a intentarlo? mejor no, me tranquilizo un rato, pienso en positivo y recuerdo al gran Carl Winslow y su uno-dos-tres-cuatro-cinco-seis-yo-me-calmaré-todos-lo-veréis

Mientras tanto el timo del 902 da sus frutos, con tanta publicidad, opciones y cuelgues, me cobran la llamada como a un tonto

Éramos pocos y parió la abuela.

Si cada día lo del caso Gürtel nos da nuevas sorpresas, donde la lista de mangantes es más larga que la cola del paro, quienes no tienen reparos en robar a to’dios. Hoy nos encontramos con otra noticia parecida, pero esta vez de los otros. Vamos, que aquí trinca todo el mundo.

Pero lo peor no es eso, sino que desgraciadamente ya casi nos hemos olvidado del Caso Malaya, o de otros caso similares, y uno se lleva la impresión de que este tipo de noticias ya no nos sorprenden. El problema es que aquí hay más corrupción que en una cárcel de una república bananera. Da igual si se roba uno o mil, al final dinero que podría ir destinado a necesidades sociales (sanidad, educación, …) se lo llevan una pandilla de listos.

Pues nada, una lista de la A a la Z y a investigar a todos los posibles mangantes de cada ayuntamiento, gobierno regional o similar.

Los Ladrones Somos Gente Honrada